Canon G2900 5B00, 5200 오류 해결방법 정리

Canon G2900 5B00, 5200 오류 해결방법.

How to fix Canon G2900 5B00 and 5200 Error.

캐논 서비스툴 다운로드

Canon Service Tool V.4718 Download

사용중인 캐논 G2900 정품무한잉크 모델을 산지 시간이 좀 지나자 컬러쪽 헤드 노즐이 손상되었는지 출력물이 제대로 나오지 않았다.

잉크가 거의 다 떨어지기도 해서 정품잉크를 구매해서 넣어 주고 청소, 정밀청소도 하고 또 카트리지를 빼서

헤드쪽을 물로 청소도 해줬지만 그래도 컬러가 정상적으로 출력되지 않았다.(헤드 청소 관련 참고 블로그 참고)

정품잉크 구매한것도 아깝고 해서 내 생각엔 컬러 카트리지만 교체하면 단순하게 생각하고 컬러 카트리지를 주문했는데...


이 모든 삽질의 시작이 였음...


컬러 카트리지를 교체하기 위해서 인터넷에서 G2900 컬러 카트리지를 4만원 가량에 구매하였고 배송이 왔다. (구매한 상품)

G2900 호환 카트리지는 CA92 Catridge 가 정확한 모델명인듯. (GI990 CA92 로 검색해서 정품 최저가로 구매하길 추천)

각설하고 이 카트리지를 교체하기 시작한 다음 부터 엄청난 삽질이 시작되었고...

이 내용을 보고 다른 사람들이 시간과 돈을 절약하고 나 처럼 삽질 안하기를 바라며... 급하면 요약정리로 ㄱㄱ
+ 개인적인 추측이나 잘못된 내용이 있을 수 있습니다.

!경고! 정상적으로 해결이 안될경우 정식 A/S 받을때 문제가 있을 가능성이 있을것 같습니다. 개인적으로 감당이 되는 경우만 하시는것을 추천
최악의 경우 서비스 모드 진입 불가가 되는 경우도 있다는 얘기가 있습니다. (정식A/S 받을것을 경고하는 글 링크). (메인보드 칩셋이 나가서 자가 수리하는 글 링크)


5B00 오류 원인과 해결과정

잉크젯 프린터는 프린팅 품질 향상을 위해 청소, 정밀청소를 하는 경우가 있는데

잉크를 소모 시켜서 청소를 하는것으로 생각된다.(정밀청소 하면 잉크가 많이 소모가 된다는 경고창이 뜸)

이 때 배출되는 잉크를 프린터 내부의 앱소버(absorber)라는 스펀지에 잉크를 흡수시켜 처리하는것.

문제는 이 앱소버가 스펀지라 흡수 할 수있는 잉크량이 한계가 있다는것...

캐논은 진짜 욕한바가지 먹어야 하는데 이 문제를 해결하기 위해서

칩셋 내부에 카운터를 둬서 적당히 앱소버가 잉크를 가득 머금었을 것 같은 카운터(?)에 도달하면
(그러니까 청소, 정밀청소 같은 작업을 하면 이 카운터가 올라가는것으로 생각됨. 잉크를 앱소버에 흡수 시키는 작업들...)

5B00 오류를 띄운다. A/S 센터로가서 서비스를 받으라는건데...(프린터의 녹색불(전원)과 주황불(중지)이 번갈아서 점등됨 + 프린터 사용불가)

정상적인 해결법은 캐논 서비스를 받는것이겠지만...

어떤 서비스를 제공하는지 모르지만(프린터 들고 A/S 센터 방문 or A/S 센터로 택배로 프린터 보내기 or A/S 기사방문 등등...) 시간 + 돈이 많이 들것같은 느낌이 강하게 들었다.

같은 증상을 해결한 방법이 있는지 인터넷 검색을 해본 결과 자체적으로 저 카운터를 초기화 할 수 있는 프로그램이 있다는 글을 찾았다.

하나는 프린터 서비스 모드로 진입해서 자체적으로 카운터를 초기화 시키는법(별도 프로그램 불필요한 방법) (링크)

다른 하나는 바로 Canon Service Tool, Canon ST 이라고도 불리는 프로그램으로 카운터를 초기화 하는 방법이 있었다.(링크)

재수 없게도 나는 자체적으로 초기화 하는 방법이 통하지 않아서 Canon Service Tool 을 써서 초기화 해야 되는 불운한 상황인것으로 파악되었다...
(캐논에서 5B00 오류로 인한 소비자 컴플레인과 A/S 요청이 많아서 이 문제를 자체적으로 해결하는 방법을 제공한것으로 보인다.
 자체적으로 해결하는 방법이 통하는 프린터들은 최신모델이나(?) 최근에 판매한 제품이라는 댓글을 보았다. (대략 2017~18 년 사이에 개선된것으로 추측) 또한 요즘은 캐논에서 5B00 오류는 무상으로 A/S 해준다고 함.
 안되면 되게 하는 방법은 없을까 하고 개인적인 생각으로 프린터 자체 펌웨어를 최신으로 업데이트 하면 저 자체적으로 해결하는 방법으로 해결되지 않을까 했으나 Canon 에서 펌웨어 업데이트 같은건 제공하지 않았음... 쉣!)

이 프로그램이 서비스기사들이나 프린터 대리점들이 사용하는 프로그램이라는거 같은데 공식적으로 다운 받을 수가 없었다...ㅋㅋㅋ
(하긴 저 툴은 잘못쓰면 문제가 될 수도 있을 것 같기도 했다.)

이 프로그램을 써서 고쳤다는 블로그 글을 보았는데 버전이 최신버전이 아니면 잘 안된다고 그러고, 자신은 최신 버전을 유료로 구매해서 해결 했다고 해서

구글링을 나름 열심히 해서 무료로 다운받아 보려고 했으나... 버전이 너무 낮거나 낚시성 사이트, 유료결제를 유도하는 사이트만 계속 나왔다.

결국 해당 블로그에서 추천한 '프로그램을 유료로 구매하여 사용'하는 방법을 사용하기로 하고
(결과적으로 이 방법은 추천하지 않습니다. 최신모델은 자체적으로 해결 가능하고 저는 인터넷에 공유된 무료버전으로 해결했으니...)

구글 검색 첫번째로 뜨는 Canon ST5204, Canon Service Tool V5204 (Original last version 2018) 이 상품을

ebay 에서 4.8$ 에 구매했다. 구매하니 판매자가 ebay 메시지로 Mega(웹하드 일종) 다운로드 링크를 보내줬다. 그리고 키를 받으려면 프로그램을 실행 시켰을때 나오는 하드웨어 아이디를 보내란다.



프로그램을 다운 받으니 window defender 에서 바이러스가 있다고 하는것... Trojan:Win32/Occamy.C 이 바이러스는 트로이 목마 바이러스 같은것 아닌가?



암튼... 방법이 없다고 생각해서 포맷해도 되는 막쓰는 컴퓨터에 이 프로그램을 받아서 실행시키니 하드웨어 아이디라는 일련번호 같은게 떴다.

이걸 ebay 메시지로 보냈는데 판매자 ㅅㄲ가 잠수를 타서 활성화 키를 받는데 엄청 오래 걸렸다. (솔직히 응대를 빠르게 해줄거라고 생각했음...)

반나절이 지나도 응답이 없어서 따로 기재해놓은 연락처로 연락을 해보았다. (판매자가 연락처를 보니 방글라데시 국가번호였다. 판매자가 방글라데시인 인것으로 추측됨)

연락처 번호로 Whatsapp 문자하라는 안내가 있어서 연락처로 문자를 보내려고 Whatsapp 이란것도 깔아서 문자도 넣었는데 묵묵부답...

몇번 메시지를 더 보내고 최종적으로 환불할꺼다 라고 메시지를 보내니까 ㅋㅋㅋㅋ 한시간 정도 뒤에 답변으로 키를 받았다...

근데 그 사이에 해결해 보려고 인터넷으로 검색을 더 해보니 버전은 좀 낮지만 무료로 다운받을 수 있는 링크가 있었다... (이런 제길~!)

버전이 낮아서 안될꺼라는 다른 블로그 글이 맘에 걸려서 안써볼려고 그랬는데 이 때 좀 기다림에 짜증도 나고 에라이 그냥 해보자는 자포자기 심정으로 그 프로그램을 써서 앱소버 카운트를 초기화 해봤다.

근데 이게 되는것임...??? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 멘탈ㅋㅋㅋ 내돈!!

암튼 카운터를 초기화 시키고 프린터를 하려고 하니 이번에는 5200 오류가 떴다.

다행이 이 5200 오류는 간단하게 해결이 가능했다. G2900 은 무한잉크 프린터라서 잉크를 카트리지까지 보내는 관이 있는데 이 관에 잉크가 비었다는 오류인듯.

잉크를 공급하는 방법을 통해서 잉크를 공급하니 프린터가 정상적으로 출력을 해줬다.

출력물 전 후 비교

삽질 + 해결방법 요약( + 참고한 링크)

1. G2900 컬러 프린트가 잘 안됨, 헤드 청소, 정밀 청소로 해결불가능
=> 청소, 정밀청소 방법
Window 10 설정>장치>프린터 및 스캐너>프린터 관리>프린터속성>유지 관리>
참고링크

2. 컬러카트리지만 교체하려고 주문 (약 4만원)
=> G2900 카트리지 교체법
1) 프린터가 켜진 상태에서 상단 커버 올리기
2) 중지버튼 5초 이상 누르기 => 검정/컬러 카트리지가 제일 왼쪽으로 이동
3) 중지버튼 5초 이상 누르기 => 검정/컬러 카트리지가 중앙으로 이동
4) 잉크탱크 커버 열기(카트리지 분리시 잉크 공급 튜브에 공기차는걸 막는것!꼭하세요!)
5) 프린터 카트리지 홀더 열기 (카트리지 아래쪽에 파란색 손잡이를 잡아서 위로 올림)
6) 프린터 카트리지 교체
7) 프린터 카트리지 홀더를 내려서 닫고 조인트 레버를 눌름
8) 잉크탱크 커버 닫기
9) 상단 커버 닫기
10) 잉크 채우기 작업 실행
참고링크

3. 교체 후 프린트 해보려 했으나 교체 과정에서 잉크가 들어가는 관이 비어있는것 확인.
=> 잉크 채우는 초기화 작업(약 10분 소요, 잉크 소모 많은편)
1) 프린터 켜진 상태에서 중지버튼을 주황불이 5번 깜빡일때까지 누르고 떼기
참고링크

4. 프린터에 잉크를 채우는 초기화 작업을 했으나 5B00 오류 발생
(프린터는 전원(녹색불), 오류(주황불) 버튼이 번갈아서 점등됨)
=> 5B00 자체적으로 해결하는법
0) 프린터 용지 공급 필요(트레이에 종이 몇장 채우기)
서비스 모드 진입
1) 프린터 전원을 끄고 시작
2) 중지 버튼을 누른 상태에서 전원버튼을 같이 누른다
3) 중지 버튼에서 손을 뗀다(전원버튼은 계속 누른 상태)
4) 중지 버튼을 5번 누르고 전원버튼도 손을 뗀다(두 버튼 다 뗀 상태)
5) 전원버튼(녹색불)이 깜빡이는게 멈출때까지 대기
앱소버 카운터 초기화
6) 중지버튼을 5번 누른다
7) 카운터 초기화 프린트가 되면 성공 D=000.0
참고링크


5. Canon Service Tool 프로그램을 유료 구매(돈버림 4.8$)

6. 프로그램 키를 안보내줘서 낮은 버전의 Canon Service Tool 을 구글링해서 다운받음
=> 낮은 버전(Service Tool v.4718) 받는 곳 링크
=> 안받아지면 제가 공유한 캐논 서비스툴 다운로드(Service Tool v.4718 Download) 에서 다운 받으세요(같은파일)
=> 서비스툴을 사용해서 앱소버 카운터 초기화는 링크의 글을 따라 해도됨(영어)

7. 무료로 받은 낮은버전의 Canon Service Tool 프로그램으로 앱소버 카운터 초기화 성공
=> 앱소버 카운터 초기화 하는법
0) 프린터 용지 공급 필요(트레이에 종이 몇장 채우기)
서비스 모드 진입
1) 프린터 전원을 끄고 시작
2) 중지 버튼을 누른 상태에서 전원버튼을 같이 누른다
3) 중지 버튼에서 손을 뗀다(전원버튼은 계속 누른 상태)
4) 중지 버튼을 5번 누르고 전원버튼도 손을 뗀다(두 버튼 다 뗀 상태)
5) 전원버튼(녹색불)이 깜빡이는게 멈출때까지 대기
서비스 툴 사용
1) 프린터 USB 연결
2) Canon Service Tool 실행
=> 6번 에서 받은 프로그램의 화면의 캐논 탭에서 CanonTool 선택하고 Start 누르면 됨
3) EEPROM 클릭하면 현재 EEPROM 정보가 출력됨 출력 완료까지 대기
=> 출력이 안되거나 버튼 클릭이 안되면 서비스툴이랑 프린터가 정상연결이 안된것
4) Clear Ink Counter 에서 Main 선택 후 Set 클릭
5) Ink Absorber Counter 에서 Main 선택 후 Set 클릭
6) Set Destination 에서 국가 선택 후 Set 클릭
7) EEPROM 클릭하면 재설정된 EEPROM 정보가 출력됨 출력 완료까지 대기
8) 출력된 정보로 정상적으로 EEPROM 정보가 갱신되었으면 서비스툴 종료
9) 프린터 끄고 10초정도 뒤에 다시 켜기

정상적으로 초기화 되면 D=000.0 을 한번 출력해주는듯


8. 프린터 하려니 5200 오류 발생

9. 잉크 채우는 초기화 작업 실행
=> 잉크 채우는 초기화 작업(약 10분 소요, 잉크 소모 많은편)
1) 프린터 켜진 상태에서 중지버튼을 주황불이 5번 깜빡일때까지 누르고 떼기
참고링크

10. 테스트 프린트 결과 정상적인 출력물이 나옴!
=> 프린터 테스트용 PDF 파일 링크 잉크 소모가 많으니 2-3 페이지만 출력하는걸 추천



삽질의 결과로 알게된 것들.
1. 잉크젯 프린터는 사용하지 않더라도 정기적으로 테스트 페이지라도 출력을 해서 헤드가 안막히게 하자.
2. G2900 잉크젯은 내부 앱소버(폐잉크 흡수용 스펀지 같은 부품)가 있다.
3. Canon 프린터 5B00 오류는 앱소버 카운터 초기화 하면 해결됨
1) 정상적인 방법은 캐논 정식 A/S 를 받는것
2) 자체적으로 프린터를 서비스 모드로 진입해서 Canon Service Tool 을 써서 카운터 초기화 가능
4. 정보를 검색하다가 추가로 찾은 방법으로 캐논에서 5B00 오류로 A/S 랑 컴플레인이 너무 많이 들어와서 펌웨어(?) 같은걸 교체 했는지 최신모델은 자체적으로 해결 가능한것으로 보임
1) 하지만 오래된 모델이나 오래전에 구매한 프린터들은 이 방법이 안됨.
2) 5B00 A/S 건은 요즘 무상으로 처리 해준다고 함.
5. 프린터를 오래 사용하고 많이 사용했다면 저 앱소버 또한 교체해줘야 할듯. (앱소버 교체 블로그 글 을 참고하면 될듯)
6. 5200 오류는 잉크 채우는 작업을 해주면 해결됨 + 잉크 채우는 초기화 작업은 잉크 소모가 많다
7. 서비스 모드 진입 불가시 EEPROM 칩인가를 물리적(납땜해서) 으로 교체 하는 방법도 있는듯...(서비스 받으면 돈이 많이 드니 자가 수리하신듯) (블로그)

잉크 채우기 작업 전

잉크 채우기 작업 후

프린터 고장 안나려면 정기적으로 출력을 해줘야 겠다!